Kontinuität gesichert — Lebensmittelproduktionsstandort.

98 % Servicegrad über den gesamten Einsatz gehalten, ohne von den Handelskunden wahrgenommene Unterbrechung.

Interim-Werkleiter als Vertretung, 7 Monate.

Der Kontext

Lebensmittelproduktionsstandort mit rund 150 Mitarbeitenden (Frischeprodukte), regelmäßiger Lieferant mehrerer Handelsketten. Der Werkleiter geht in eine Langzeitkrankschreibung ohne absehbares Rückkehrdatum, in einem bereits angespannten Kontext: Qualitätsteam unterbesetzt, dichter Kundenaudit-Kalender im kommenden Quartal. Der Konzern verfügt über keine intern sofort einsetzbare Vertretung für eine Position dieser Anforderung.

Der Einsatz

Ein Interim-Werkleiter übernimmt in Vollzeit die Vertretung, um die Betriebskontinuität zu sichern — ein Stabilitätseinsatz, keine Transformation: Produktion, Qualität und Kundenbeziehung mit dem Handel aufrechterhalten, das bestehende Team führen, bis zur Rückkehr des Stelleninhabers oder zur Ernennung eines dauerhaften Nachfolgers.

Was umgesetzt wurde

Effektiver Amtsantritt innerhalb weniger Tage. Schnelldiagnose der Produktions-, Qualitäts- und Abwesenheitskennzahlen in der ersten Woche. Beibehaltung der bereits etablierten Steuerungsrituale, um ein durch den plötzlichen Weggang bereits geschwächtes Team nicht zusätzlich zu verunsichern. Direkte Leitung zweier Kundenaudits während des Einsatzes, mit vorausgehender Vorbereitung der betroffenen Teams. Erstellung einer vollständigen Übergabedokumentation zur Erleichterung des Amtsantritts des Nachfolgers.

Der Interim Manager übernahm zudem die Schnittstelle zur Konzernqualitätsleitung, die den Fall angesichts des Kontexts genau verfolgte, sowie zu den Vertriebsteams, um die Handelskunden über die Kontinuität der Belieferung während der Zeit ohne festen Werkleiter zu beruhigen — ein bei dieser Art von Vertretungseinsatz oft unterschätzter Punkt.

Die Ergebnisse

Servicegrad über den gesamten Einsatz bei 98 % gehalten, ohne für die Kunden wahrnehmbare Verschlechterung. Keine wesentliche Abweichung bei den beiden während des Zeitraums durchgeführten Handelsaudits. Erfolgreiche Übergabe an einen während des Einsatzes rekrutierten festen Werkleiter, mit einer zweiwöchigen Doppelbesetzung vor dem Ausscheiden des Interim Managers.