连续性得以保障——食品饮料工厂。
整个任务期间服务水平维持在 98%，大型零售客户未感知到任何断供。厂长临时接任，为期 7 个月。
背景
一家约 150 名员工的食品饮料生产厂区（生鲜产品），长期为多家大型零售连锁供货。厂长突然进入长期病假，返岗日期无法预计，而当时的局面本已紧张：质量团队人手不足，未来一个季度的客户审核安排密集。集团内部没有任何可以立即调动、又能胜任这一岗位要求的人选。
任务
一位过渡期厂长全职接任，确保经营连续性——这是一项求稳的任务，而不是转型任务：维持生产、维持质量、维持与大型零售客户的关系，带好现有团队，直至原任者返岗或永久继任者到位。
具体做了什么
数日内实际到岗。第一周即对生产、质量与缺勤指标完成快速诊断。保留已有的管理例会节奏，避免让一支因突然离岗而本已脆弱的团队再受冲击。任务期间直接主持两次客户审核，并提前带相关团队做好准备。整理出一份完整的交接档案，便于继任者顺利接手。
这位过渡期高管还承担了与集团质量总监部门的对接——鉴于当时的局面，集团方面对此密切跟进——以及与销售团队的对接，向大型零售客户说明在没有常任厂长的这段时间里服务不会中断。这一点在此类代任任务中往往被低估。
成果
整个任务期间服务水平保持在 98%，客户未察觉到任何下降。任务期间进行的两次大型零售审核，均无重大不符合项。任务期间招聘到一位常任厂长并完成交接，过渡期高管离场前有两周的双岗并行期。