Interim management versus consultant of adviesbureau: wat is het verschil?

Twee interventiemodellen die vaak worden verward, voor in werkelijkheid zeer verschillende behoeften. Dit is wat hen concreet onderscheidt, en hoe u kiest naargelang uw situatie.

De vraag komt in bijna elk eerste gesprek terug bij een leidinggevende die met een complexe situatie wordt geconfronteerd: doet u een beroep op een adviesbureau, of op een interim-manager? Beide treden vaak op bij verwante vraagstukken — industriële prestatie, reorganisatie, herstel — maar hun interventiewijze en hun werkelijke verantwoordelijkheid voor het resultaat hebben niets met elkaar te maken.

Wat een consultant of adviesbureau doet

Een consultant treedt op van buiten de organisatie. Zijn opdracht bestaat erin een situatie te analyseren, een diagnose te formuleren en aanbevelingen voor te stellen — doorgaans in de vorm van een rapport, een presentatie of een actieplan. Hij ondertekent de operationele documenten niet, stuurt de teams niet dagelijks aan en neemt de hiërarchische verantwoordelijkheid voor de onderzochte scope niet op zich. Zodra het rapport is geleverd, is het aan de onderneming — en dus aan haar zittende management — om de geformuleerde aanbevelingen al dan niet uit te voeren.

Dat model is relevant voor zuivere analysevraagstukken: benchmark, marktstudie, eenmalige audit, uitwerking van een strategie op 3 tot 5 jaar. Het is dat minder zodra het onderwerp een snelle en gedragen uitvoering vergt, met beslissingen die dagelijks worden genomen en aangehouden tegenover de teams.

Wat een interim-manager doet

Een interim-manager neemt de functie rechtstreeks op zich — industrieel directeur, financieel directeur, HR-directeur, productiedirecteur… — met de volledige hiërarchische en operationele verantwoordelijkheid die daarbij hoort. Hij ondertekent de documenten die moeten worden ondertekend, hakt de knopen door die moeten worden doorgehakt, en draagt tegenover de teams en het directiecomité de gevolgen van zijn keuzes — precies zoals de vaste functiehouder die hij tijdelijk vervangt. Hij beveelt geen herstelplan aan: hij voert het uit, met een becijferd doel en een vanaf het begin bepaalde einddatum.

Dat verschil in houding is niet cosmetisch. Een adviesrapport dat aanbeveelt een supply chain te reorganiseren, heeft op zich nog nooit iets gereorganiseerd. Een interim supply chain-directeur die de functie op zich neemt, doet dat wel — en legt er rechtstreeks verantwoording over af aan de directie.

Vergelijkende tabel

Wanneer doet u een beroep op het een eerder dan op het ander

• U hebt een objectieve externe diagnose nodig, zonder urgentie tot onmiddellijke uitvoering: adviesbureau
• U weet al wat er moet gebeuren maar niemand intern heeft de tijd, de ervaring of de legitimiteit om het uit te voeren: interim-manager
• De functie is vacant en kan niet wachten op een werving van meerdere maanden: interim-manager
• U bereidt een strategische langetermijnbeslissing voor (betreden van een nieuwe markt, grote investeringskeuze): adviesbureau, vooraf

Zie ook waarom kiezen voor MT-Transition in plaats van een generalistisch bureau of een klassiek wervingskantoor voor dit soort opdracht.

Kunnen advies en uitvoering worden gecombineerd?

Ja, en dat komt zelfs vaak voor bij complexe onderwerpen: een adviesbureau treedt vooraf op om de diagnose en de strategische opties af te bakenen, waarna een interim-manager het overneemt om het gekozen plan uit te voeren, met het hiërarchische gezag dat nodig is om het te doen slagen tegenover de interne weerstand die een echte verandering bijna altijd oproept. Het omgekeerde bestaat ook: een interim-manager in functie kan een gespecialiseerd adviesbureau inschakelen voor een scherp afgebakend onderwerp — een marktstudie of een technische audit — zonder dat dit zijn globale operationele verantwoordelijkheid voor de opdracht in vraag stelt.

Wat daarentegen niet werkt, is een adviesbureau een opdracht toevertrouwen die in werkelijkheid een operationele functieopname vergt: de kloof tussen het geleverde rapport en de verwachte uitvoering veroorzaakt dan een tijdverlies dat de vaak dringende situatie niet toelaat.

Een gespecialiseerde boetiek eerder dan een generalist

Ook niet alle bureaus voor interim-management zijn gelijk. Een generalistisch bureau, dat zonder onderscheid profielen plaatst in de financiële sector, de retail of de industrie, kent de beperkingen van een productievestiging minder fijn — OEE, onderhoudsbeheersysteem, sociale dialoog in de werkplaats, sectorale reglementaire beperkingen. Een bureau dat in de industrie is gespecialiseerd, zoals MT-Transition, selecteert profielen die de functie rechtstreeks hebben bekleed, in een industriële omgeving, en geen generalisten die zich tot interim-opdrachten hebben omgeschoold.

De kosten van een slechte uitvoering overtreffen altijd de kosten van het advies

De duurste fout is niet het verkeerde interventiemodel kiezen, maar een relevant actieplan op de plank laten liggen bij gebrek aan een legitieme uitvoerder. Een adviesrapport dat een reorganisatie voorschrijft, zonder iemand om die tegenover de teams te dragen en de moeilijke afwegingen ervan op zich te nemen, vertaalt zich statistisch in een gedeeltelijke of vertraagde uitvoering. Dat is precies de rol van de interim-manager: een aanbeveling omzetten in een gemeten resultaat, met het hiërarchische gezag dat nodig is om koers te houden, ook wanneer de beslissingen impopulair zijn.

Veelgestelde vragen

☎ Bellen — +33 6 59 15 73 54 Mijn behoefte beschrijven