OTIF recuperado al 95% — grupo metalúrgico.
Stock inmovilizado reducido un 30%, salida de la vigilancia reforzada del cliente. Director de supply chain de transición, 8 meses.
El contexto
Planta metalúrgica de un grupo multiplanta, unos 280 empleados. El OTIF (on-time-in-full) se ha degradado al 71% en unos meses, tras un rediseño de ERP mal controlado y una rotación marcada en la función de supply chain — dos directores de supply chain sucesivos dejaron el puesto en menos de un año. El principal cliente de la planta colocó formalmente al proveedor bajo vigilancia reforzada, con riesgo de pérdida de volúmenes.
La misión
Un director de supply chain de transición asume la función para estabilizar los flujos, fiabilizar las previsiones y restaurar la visibilidad — tanto para los equipos internos como para el cliente — antes de estructurar una organización de supply chain duradera.
Lo que se hizo
Auditoría exprés de las causas de la deriva: mala parametrización del ERP tras el rediseño, rupturas de proveedor recurrentes en referencias críticas, existencias mal posicionadas entre plantas. Plan de acción en tres frentes: fiabilización de los datos del ERP, renegociación de los ciclos con los proveedores más críticos, plan de liquidación selectiva del stock inmovilizado. Implantación de un reporting semanal compartido directamente con el cliente para restaurar la confianza durante la fase de recuperación.
La renegociación de los ciclos con los proveedores afectó a una decena de referencias críticas que representaban la mayor parte de las rupturas observadas: paso de pedidos en firme a un horizonte más largo en los componentes con plazo de aprovisionamiento largo, e implantación de existencias de seguridad selectivas en lugar de un sobreestocaje generalizado — ese enfoque selectivo es lo que permitió reducir el stock inmovilizado sin recrear riesgo de ruptura en otros puntos.
Los resultados
OTIF recuperado del 71% al 95% en ocho meses. Stock inmovilizado reducido un 30%, liberando caja y espacio de almacenamiento. Salida de la vigilancia reforzada del cliente, con vuelta a las condiciones contractuales normales. Puesto estabilizado: un director de supply chain permanente fue contratado y formado en solapamiento durante las últimas semanas de la misión.
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