Une mission de management de transition se juge sur des résultats mesurables, pas sur des intentions. Avant le premier jour sur site, le manager et le sponsor interne doivent s’accorder sur 3 à 5 indicateurs concrets : taux de service, respect d’un jalon de production, avancement d’un plan de restructuration, ou stabilisation d’une équipe clé.
Pourquoi cadrer les indicateurs dès le brief
Un cadrage flou en début de mission est la première cause de désaccord au moment du bilan. Les indicateurs doivent être écrits, datés et partagés avec la direction avant la prise de poste.
- Un indicateur opérationnel (production, qualité, supply chain)
- Un indicateur managérial (turnover, climat social)
- Un indicateur de gouvernance (reporting, décisions arbitrées)
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